Ключевые вопросы
Семинар предлагает методики, основой которых является постановка целей по принципу SMART и разработка ключевых показателей эффективности для сотрудников, которые позволяют измерить достижение целей. Кроме того, в семинаре рассматривается более 15 методик по оценке эффективности сотрудников
Продолжительность
«Современные системы оценки эффективности сотрудников»
- Алгоритм разработки системы управления по целям и системы управления по результатам
- Более 15 инструментов по оценке эффективности сотрудников
- Практические инструменты декомпозиции KPI
Содержание программы
KPI В СИСТЕМЕ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОТРУДНИКОВ
1. В чем отличие цели от KPI
2. Все ли цели измеримы?
3. Как правильно ставить цели подразделению и сотруднику
- простая методика разработки цели
- технология «умных целей» - SMART
4. Как подобрать KPI к определенной цели
- финансовые и нефинансовые KPI
- какие KPI лучше: количественные или качественные
5. Что делать когда KPI сложно определить
- оценки эффективности проектов
- позадачное планирование в системе оценки эффективности сотрудников
- матрица экспресс оценки сотрудника
- матрица TOP-5 как первый шаг перехода к KPI
- другие способы оценки эффективности сотрудников
6. Принципы декомпозиции целей и KPI компании до уровня рядового сотрудника
7. Место KPI в планировании.
8. Мотивация и KPI
9. Типичные ошибки при разработке KPI
10. Как часто необходимо пересматривать KPI сотрудников
-
13:00-14:00 -
11:30-11:45 15:30-15:45
Автор и разработчик программы
Образование: ЛВВПУ, Санкт-Петербург, специальность – социальный психолог; Академия народного хозяйства при правительстве Российской Федерации, специальность – консультант по управлению предприятием. Курсы повышения квалификации при Санкт-Петербургском педагогическом университете, специальность – социальный психолог. Московский Гештальт Институт, 3-х годичные курсы подготовки гештальт-тренеров.
Консультант в области организационного развития, управления персоналом, член Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию (г. Москва) и Ассоциации Консультантов по подбору персонала (г. Москва).
Опыт работы тренером-консультантом с 1992г. Ведение сборных и корпоративных тренингов, семинаров, практикумов. Проведено более 400 групп (Беларусь, Украина, Прибалтика, Россия: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Красноярск, Липецк, Барнаул, Томск, Брянск, Нефтеюганск и др.).
Реализовал более 50 проектов по разработке стратегии, постановке регулярного менеджмента, разработке системы мотивации персонала, оценке и адаптации персонала для компаний клиентов, разработке корпоративных стандартов найма персонала.
Автор и разработчик тренинговых программ:
• «Менеджмент».
• «Персонал. Современные технологии эффективного управления».
• «Повышение эффективности персонала. Мотивация. Стимулирование. Вознаграждение».
• «Оценка торгового персонала».
• «Корпоративные стандарты найма персонала».
• «Техники активных продаж».
• «Возражения клиента как шаг к успешной сделке».
Автор курса «Управление изменениями» в программе Mini-MBA, реализуемой Консалтинговой Группой «Здесь и Сейчас» и Институтом Бизнес-технологий «АтлантМ».
Разработчик мультимедийного тренинга «Техники активных продаж».
Автор многочисленных публикаций в СМИ.